Администрация Тамалинского района
Размер шрифта:
А
А
А
Обычная версия
Получить сведения из информационных систем в сфере градостроительной деятельности

Приложение

к постановлению

Администрации Тамалинского района

от ______________ № ________

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о градостроительной деятельности на территории района».

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о градостроительной деятельности на территории района»

(далее по тексту – административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при исполнении указанной муниципальной услуги.

1.2. Для целей настоящего административного регламента заявителем, в отношении которого предоставляется муниципальная услуга (далее по тексту – заявитель) является физическое или юридическое лицо.

От имени заявителей запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут подавать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или иных законных основаниях.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Порядок устного информирования.

1.3.1.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, а также о ходе исполнения услуги осуществляется начальником сектора информационного обеспечения градостроительной деятельности (далее по тексту настоящего административного регламента – отдел) муниципального бюджетного учреждения «Архитектурно – планировочное управление» (далее по тексту настоящего административного регламента при личном обращении, а также по номеру телефона, указанному в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

При индивидуальном устном информировании применяются все меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста сектора, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту или обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалистом сектора осуществляется не более 10 минут.

1.3.2. Порядок письменного информирования.   

1.3.2.1. Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется на основании обращений заявителей, направленных почтовой связью, электронной почтой, а также в форме электронного документа путем размещения на официальном портале муниципального образования «Тамалинский район» (через раздел «Обращения граждан»/«Департамент архитектуры и градостроительства администрации Города Томска») или направления на электронную почту по адресу, а также номерам телефонов/факсов, указанным в приложении 2 к настоящему административному регламенту для департамента архитектуры и градостроительства администрации Тамалинского района(далее по тексту настоящего административного регламента ).

1.3.2.2. При процедуре письменного информирования заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

1) наименование органа (учреждения), в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

2) фамилию, имя, отчество заявителя (физического лица), его место жительства, наименование заявителя (юридического лица), фамилию, имя, отчество руководителя;

3) почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;

4) способ доставки ответа по обращению (почтовой связью, на адрес электронной почты);

5) суть обращения;

6) дату обращения и подпись заявителя (в случае письменного обращения).

1.3.3. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается на официальном портале муниципального образования «Тамалинский район» (http://www.admin.tomsk.ru), на информационных стендах в помещении и в раздаточных информационных материалах.

На информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов, и на официальном портале муниципального образования «Тамалинский район» размещается следующая информация:

текст административного регламента (полная версия на официальном портале и извлечения на информационном стенде);

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

образец запроса о предоставлении сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности муниципального образования «Тамалинский район».

1.3.4. При информировании по письменным обращениям ответ дается в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. Ответ подписывается начальником или иным уполномоченным лицом, в нем должны быть указаны фамилия, имя, отчество, номер телефона исполнителя.

Ответ направляется почтовой связью, по электронной почте в срок, не превышающий 15 дней со дня поступления письменного обращения.

При информировании по обращениям, поступившим на Официальный портал муниципального образования «Тамалинский район» через раздел «Обращения граждан», ответ дается через официальный портал, а также направляется почтовой связью или на электронный адрес в зависимости от способа доставки ответа, указанного в обращении заявителя, в срок не превышающий 15 дней со дня поступления обращения.

1.3.5. При отсутствии в письменном обращении сведений о почтовом или электронном адресе, по которому должен быть направлен ответ, а также номера телефона, по которому можно связаться с заявителем, ответ на обращение не дается.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Прием заявлений и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента осуществляется в комфортных и специально оборудованных для этих целей помещениях Администрации района (далее - Администрация) в соответствии со следующим графиком работы Администрации:

понедельник

- с 8 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов

вторник

- с 8 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов

среда

- с 8 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов

четверг

- с 8 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов

пятница

- с 8 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов

суббота

- выходной день

воскресенье

- выходной день

По адресу:

442900, Пензенская область, Тамалинский район, р.п. Тамала, ул.    Советская, д. 20

- понедельник - с 14:00 до 16:00 часов;

- суббота, воскресенье - выходные дни.

По адресу:

Пензенская область, Тамалинский район, р.п. Тамала, ул. Коммунистическая, д. 30.

- понедельник - пятница с 08:00 до 16:00 часов;

- суббота с 8:00 до 13:00

воскресенье - выходной день.

Местонахождение и юридический адрес администрации и МФЦ

442900, Пензенская область, Тамалинский район, р.п. Тамала, ул. Советская, д. 20; ул. Коммунистическая, 30.

Справочные телефоны: (84169) 2-11-71, 2-12-49, 2-12-06;

Адрес электронной почты: tamala_adm@sura.ru

Адрес официального сайта администрации Тамалинского района Пензенской области в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет»: http://rtamala.pnzreg.ru/.

Подробную информацию о предоставляемой муниципальной услуге, а также о ходе ее предоставления можно получить на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Портале государственных и муниципальных услуг по адресу: http://gosuslugi.ru.

2.2          Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и информации: тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2.3 Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений территориальных органов, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги представлена в (Приложении №1 к настоящему Административному регламенту).

2.4          Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг заявитель может получить путем обращения в Администрацию и при помощи областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».   

2.5          Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается непосредственно в здании Администрации, с использованием информационных стендов, а также предоставляется по телефону, почте, посредством ее размещения на официальном Интернет-сайте Администрации Тамалинского сельского поселения, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

2.6 Информационные стенды оборудуются при входе в Администрацию. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

-почтовый адрес Администрации;

-адрес официального Интернет-сайта Администрации Тамалинского района;

-справочный номер телефона Администрации сельского поселения, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

-график работы Администрации;

-выдержки из правовых актов содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

        2.7 В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Администрации.

2.8 Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленные им документы.

2.9. При информировании по электронной почте (при её наличии) по вопросам, перечень которых установлен в пункте 2.18.9. настоящего Административного регламента, ответ направляется на электронный адрес лица, обратившегося за консультацией, в срок, не превышающий 7 (семи) дней с момента поступления обращения.

3. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг.

3.1 Помещения Администрации должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

3.2.      Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

3.3. Требования к размещению мест ожидания:

а) места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными

секциями) и (или) скамьями (банкетками);

б) количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

3.4. Требования к оформлению входа в здание:

а) здание, должно быть оборудовано удобной лестницей с поручнями для свободного доступа заявителей в помещение;

б) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

в) наименование уполномоченного органа;

г) режим работы;

д) вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями.

е) Информационные таблички должны размещаться рядом со входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

ж) Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными

приборами. 

з) На прилегающей территории к зданию, в котором осуществляется приём граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10% мест (но не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

3.5. Требования к местам для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки);

3.6. Требования к местам приема заявителей:

а) кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

б) номера кабинета;

в) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

г) времени перерыва на обед;

д) рабочее место должностного лица уполномоченного органа должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

е) место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов;

            3.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя.

4. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

            4.1 Описание последовательности прохождения административных процедур предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

            4.2 Муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов, представленных заявителем для предоставления муниципальной услуги, направление запроса на рассмотрение;

2) запрос недостающих для предоставления муниципальной услуги документов в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

3) рассмотрение запроса и документов сотрудником, ответственным за предоставление муниципальной услуги, подготовка сведений ИСОГД;

4) выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.

3.3. Прием и регистрация документов, представленных заявителем для предоставления муниципальной услуги, направление запроса на рассмотрение.

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя (представителя заявителя) с запросом о предоставлении муниципальной услуги с приложением к запросу документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента.

Специалист сектора, ответственный за прием запросов о предоставлении муниципальной услуги, совершает следующие действия:

а) осуществляет прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

б) проверяет принадлежность документа, удостоверяющего личность, лицу, подающему запрос, свидетельствует тождественность всех копий прилагаемых документов их оригиналам, проверяет правильность заполнения запроса;

в) определяет наличие (либо отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 2.12. настоящего административного регламента;

г) при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.12. настоящего административного регламента, выявленных при проверке, специалист сектора ставит на запросе отметку об отказе в приеме документов с обязательным указанием причины отказа, заверяет указанную отметку своей подписью, и возвращает заявителю запрос с приложенными к нему документами;

д) в случае соответствия запроса и представленных документов требованиям пунктов 2.7., 2.12 настоящего административного регламента специалист сектора в день поступления запроса в присутствии заявителя (представителя заявителя) в установленном порядке производит его регистрацию.

Зарегистрированный запрос и представленные заявителем документы передаются на рассмотрение начальнику сектора Начальник сектора рассматривает запрос и приложенные к нему документы и определяет специалиста сектора, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

4.3. Максимальный срок выполнения административных действий, перечисленных в пункте 3.3 настоящего административного регламента – 1 календарный день.

Критерий принятия решения – соответствие представленных документов и запроса требованиям пунктов 2.7, 2.12 настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является регистрация запроса и представленных документов, а также наложение начальником сектора резолюции с указанием специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Способ фиксации результата – внесение в журнал регистрации входящих документов автоматизированной системы учета и контроля обращений – записи о регистрации запроса и резолюции о назначении специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия – специалист сектора ответственный за прием запросов о предоставлении муниципальной услуги, начальник сектора.

4.4. Запрос недостающих для предоставления муниципальной услуги документов в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Основание для начала административной процедуры - необходимость запроса документов в соответствии с пунктом 2.7.2 настоящего административного регламента.

4.5. Сотрудник сектора при поступлении на исполнение запроса о предоставлении муниципальной услуги:

а) проводит проверку наличия всех необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;

б) в случае если заявителем (представителем заявителя) самостоятельно не представлены документы, указанные в пункте 2.7.2 настоящего административного регламента, обеспечивает направление межведомственных запросов (при необходимости) в органы и организации, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

5.1. Подготовка и направление межведомственных запросов.

Направление межведомственных запросов осуществляется посредством электронного межведомственного взаимодействия, а в период отсутствия технической возможности электронного межведомственного взаимодействия - посредством почтового отправления или путем доставки запроса адресату сотрудником

Подготовленный специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, запрос подписывается начальником, передается для регистрации в канцелярию и направления в соответствующие государственные органы, подведомственные государственным органам организации, в распоряжении которых находятся указанные документы.

В случае направления межведомственных запросов посредством электронного межведомственного взаимодействия специалист, ответственный за направление межведомственных запросов, подготавливает запрос, подписывает его электронно-цифровой подписью и направляет в соответствующие государственные органы, подведомственные государственным органам организации, в распоряжении которых находятся указанные документы.

Критерии принятия решений - необходимость получения недостающих сведений для предоставления муниципальной услуги у государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, в распоряжении которых находятся указанные документы.

Результатом административного действия является направление межведомственного запроса в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления, подведомственные им организации, в распоряжении которых находятся необходимые документы.

Способ фиксации результата - подписание запроса электронно-цифровой подписью или внесение в журнал регистрации исходящей корреспонденции автоматизированной системы учета и контроля обращений записи о регистрации исходящего запроса.

Срок выполнения административной процедуры - 1 календарный день.

5.1. Рассмотрение запроса и документов сотрудником, ответственным за предоставление муниципальной услуги, подготовка сведений ИСОГД.

5.2. Специалист при поступлении на исполнение запроса о предоставлении муниципальной услуги в рамках административной процедуры:

а) рассматривает документы на предмет отсутствия (наличия) оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.12 и 2.13 настоящего административного регламента, анализирует сведения ИСОГД муниципального образования «Тамалинский район»;

б) за исключением случаев, указанных в подпунктах в) и г) настоящего пункта, подготавливает проект сведений

Специалист сектора подготавливает сведения ИСОГД в виде выписки, справки и (или) выкопировки (далее по тексту административного регламента – сведения ИСОГД).

Проект сведений ИСОГД передается на подпись в порядке, определенном Инструкцией по делопроизводству в ДАиГ, начальнику ДАиГ или иному уполномоченному лицу. Срок исполнения административного действия - 3 календарных дня.

в) при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента, специалист подготавливает проект письма о возврате запроса.

г) при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.13 настоящего административного регламента, специалист подготавливает проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

5.3. Проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги передается на подпись в порядке, определенном Инструкцией, начальнику или иному уполномоченному лицу. Срок исполнения административного действия - 2 календарных дня.

Регистрация письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в установленном порядке в день его подписания начальником ДАиГ или иным уполномоченным лицом.

5.4. Критерии принятия решений - наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги.

5.5. Результатом административной процедуры являются подписанные начальником ДАиГ или иным уполномоченным лицом сведения ИСОГД или подписанное начальником ДАиГ или иным уполномоченным лицом и зарегистрированное письмо о возврате запроса и приложенных к нему документов заявителю, или подписанное начальником ДАиГ или иным уполномоченным лицом и зарегистрированное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Способом фиксации результата являются подписанные начальником или иным уполномоченным лицом сведения ИСОГД или регистрация подписанного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги, или регистрация подписанного письма о возврате запроса и приложенных к нему документов заявителю, в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 календарных дней (в случае возврата запроса и приложенных к нему документов заявителю – 6 календарных дней).

5.6. Возврат средств, внесенных в счет оплаты предоставления сведений, содержащихся в информационной системе, осуществляется на основании письменного заявления физического или юридического лица, обратившегося с запросом о предоставлении сведений ИСОГД о возврате уплаченной суммы, в случае отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.12 и 2.13 настоящего административного регламента.

Возврат уплаченной суммы осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 № 363 «Об информационном обеспечении градостроительной деятельности», правилами, установленными Министерством финансов Российской Федерации.

5.7. Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.

5.8. Специалист сектора, ответственный за предоставление муниципальной услуги, после получения подписанных сведений ИСОГД либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги или письма о возврате запроса, оповещает заявителя (представителя заявителя) по телефону о готовности документов и возможности личного их получения в удобное для заявителя (представителя заявителя) время в часы работы операционного зала для приема граждан и юридических лиц по вопросам предоставления земельных участков для строительства («Единое окно») в течение двух календарных дней со дня оповещения.

В случае указания в запросе необходимости получения результата муниципальной услуги по почте или в случае невозможности связаться с заявителем (представителем заявителя) по телефону на следующий день после регистрации результат предоставления муниципальной услуги или письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется почтовой связью с уведомлением о вручении. В случае неявки заявителя (представителя заявителя) для получения документов в течение двух дней со дня оповещения, произведенного согласно настоящему пункту, через два дня со дня регистрации результат предоставления муниципальной услуги или письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется почтовой связью с уведомлением о вручении.

5.9. Критерии принятия решений – указание в тексте запроса на необходимость личного получения результата предоставления муниципальной услуги или направление результата предоставления муниципальной услуги почтой.

Результат административной процедуры – выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги.

Способ фиксации результата – в случае личного обращения за результатом предоставления муниципальной услуги: подпись заявителя на втором экземпляре сведений ИСОГД, письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги; в случае отправки результата муниципальной услуги по почте – реестр отправленной корреспонденции МБУ «АПУ», уведомление о вручении отправления заявителю.

Максимальный срок выдачи (направления) результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 2 календарных дней.

6. Формы контроля за исполнением административного регламента

6.1. Контроль за исполнением настоящего административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

6.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником, директором путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента.

6.2.1. Для осуществления контроля полноты и качества предоставления муниципальной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги.

Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги на основании приказа начальника формируется комиссия, руководителем которой является начальник .

Плановые проверки проводятся на основании приказа начальника не реже одного раза в два года.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются меры, направленные на их устранение, акт подписывается всеми членами комиссии.

6.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставление муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

Граждане, их объединения или организации вправе направить обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

В течение 15 дней со дня регистрации обращений от граждан, их объединений или организаций, обратившимся лицам направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению, поступившему почтовым отправлением, по электронной почте, а также направления обращения в форме электронного документа через раздел «Обращения граждан»/ «Департамент архитектуры и градостроительства» официального портала муниципального образования «Тамалинский район».

6.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляющее деятельность по предоставлению муниципальной услуги, несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры.

6.6. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

6.7. Начальник сектора несет персональную ответственность за реализацию положений настоящего административного регламента в возглавляемом им отделе.

57. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

7.1.      Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Тамалинского района для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Тамалинского районадля предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Тамалинского сельского поселения;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной   услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Тамалинского сельского поселения;           

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

7.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию. Жалобы рассматривается непосредственно Главой сельского поселения.

7.3.      Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, через областную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» , а также может быть принята при личном приеме заявителя.

7.4.      Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

7.5. Жалоба, поступившая в Администрацию подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования   нарушения   установленного

срок таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

7.6. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:           

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Тамалинского сельского поселения, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

7.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

7.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о градостроительной

деятельности на территории района».

муниципального образования «Тамалинский район»

     

                                               

(фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; наименование организации

(почтовый (электронный) адрес)

(номер телефона)

ЗАПРОС


Прошу предоставить сведения информационной системы обеспечения градостроительной деятельности муниципального образования «Тамалинский район» _______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

(указать раздел информационной системы, запрашиваемые сведения о развитии территории, застройке территории, земельном участке или объекте капитального строительства)

Разделы ИСОГД:

1) документы территориального планирования Российской Федерации в части, касающейся территорий муниципальных образований;

2) документы территориального планирования субъектов Российской Федерации в части, касающейся территорий муниципальных образований;

3) документы территориального планирования муниципальных образований, материалы по их обоснованию;

4) правила землепользования и застройки, внесение в них изменений;

5) документация по планировке территории;

6) изученность природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий;


7) резервирование земель и изъятие земельных участков для государственных или муниципальных нужд;

8) геодезические и картографические материалы;

9) дела о застроенных и подлежащих застройке земельных участках;

10) иные документы и материалы.

Ответ прошу предоставить __________________________________________________.

                (указать способ получения ответа: почтовым отправлением, вручить лично)

                                                                                                                       Дата______________

                                                                                                                      Подпись____________

Перечень прилагаемых документов

Прилагаются заявителем в обязательном порядке:

1) копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;

2) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;

3) копия платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении, подтверждающего оплату за предоставление сведений ИСОГД (в случае предоставления муниципальной услуги за плату).

Прилагаются по желанию заявителя либо запрашиваются МБУ «АПУ» в порядке межведомственного взаимодействия:

1) кадастровый план территории, в границах которой расположен земельный участок;

2) материалы картографических работ, выполненных в соответствии с требованиями федерального законодательства.